社内SEの職務経歴書の書き方｜採用担当に伝わる記入例と無料テンプレート

社内SEの職務経歴書でよくある悩みが、「何でもやってきたのに、何を書けばいいかわからない」というものです。採用担当が知りたいのは作業の一覧ではなく、どんな会社のITをどこまで任され、何を良くしたかです。

社内SEは、自分で作るより「決めて、任せて、確かめる」ことが多い仕事です。売上の数字を持ちにくいぶん、問い合わせ件数・作業時間・IT費用といった業務と費用の数字が評価の中心になります。

この記事では、流通業の情報システム部で基幹システムの刷新とベンダー管理を担ってきた人の記入例をもとに、項目ごとの書き方を解説します。ひとり情シスやSIer出身など経歴別の書き分け方と、生成AIの導入・ルールづくりの書き方も紹介します。

社内SEの職務経歴書の記入例

まずは完成イメージです。流通業向けのシステム会社で運用保守を4年、食品・日用品の卸・小売を営む会社の情報システム部で8年半働いてきた人を想定しています。ヘルプデスクから基幹システムの刷新、保守ベンダーの管理へと担当を広げてきた主任クラスです。画像をタップすると拡大できます。

この記入例と同じ形式のテンプレートを無料で用意しています。Word・Excel・PDFの3形式で、それぞれ空欄テンプレートと記入見本の2点セットです。

データで見る：企業のIT部門が足りないと感じている力

何を強調して書くかは、企業のIT部門が何に困っているかを知ると決めやすくなります。3つのデータを見ていきましょう。

内製化の課題は、開発人材に続いて「プロジェクトを回せる人」と「業務の理解」

日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）の「企業IT動向調査2026」は、上場企業などのIT部門を中心に毎年行われている調査です（2025年度は957社が回答）。システムを自社主導で作る「内製化」の課題を聞いたところ、最も多いのは開発人材の量の不足（52.7%）と質の不足（49.6%）でした。次に多いのが、プロジェクトマネジメント人材の不足（44.4%）と、現行業務への理解不足（38.2%）です。

出典：企業IT動向調査2026（2025年度調査）概要資料（日本情報システム・ユーザー協会）（2026年4月公表）

「ビジネス要件をシステム仕様に落とせない」というシステム企画力の不足も34.5%ありました。どれも、社内SEが日々の仕事で担っている力です。中途採用でも、業務を理解して要件にまとめ、プロジェクトを回せる人が求められていると考えられます。回答は上場企業が中心です。

クラウドサービスを全社で使う企業は6割。社内SEの仕事は「選んで管理する」へ

総務省の「令和7年通信利用動向調査」によると、クラウドサービスを全社的に利用している企業は2025年に60.0%でした。2021年の42.7%から17.3ポイント増えています。一部の部門での利用を含めると83.5%です。

出典：令和7年通信利用動向調査の結果（概要）（総務省）（図表4-1・2026年5月29日公表）

自社でサーバーを持たず、サービスを契約して使う形が広がると、社内SEの仕事も変わります。サーバーを自分で組んで動かす仕事より、サービスを選び、契約・アカウント・費用を管理する仕事の比重が増していると考えられます。

1年間で約半数の企業がセキュリティ被害。最多は標的型メール

同じ調査では、過去1年間にインターネット利用でセキュリティ被害を受けた企業は48.1%でした。被害の内容で最も多いのは「標的型メールの送付」（31.8%）で、ウイルスの発見・感染（22.9%）が続きます。

出典：令和7年通信利用動向調査の結果（概要）（総務省）（図表5-4・2026年5月29日公表）

標的型メールは、特定の会社や人を狙い、ウイルス付きのファイルや偽のログイン画面に誘うメールです。システムの設定だけでは防ぎきれず、社員への教育や訓練、被害が出たときの初動の手順も欠かせません。仕組みと人の両面で守ることは、社内SEの大切な役割です。

採用担当が社内SEの職務経歴書で見ている3つのこと

ここまでのデータと、社内SEの採用の現場でよく言われる傾向を踏まえると、採用担当は書類を読みながら次の3つを確認しています。どの項目を書くときも、このどれかが伝わるかを意識しましょう。

1. どんな会社の、どこまでのITを支えてきたか業種、拠点数、利用者数、PC台数、担当したシステム。社内SEの仕事は会社によって範囲が大きく違うため、採用担当はまず自社の環境と重なるかを確認します。
2. 業務部門とベンダーの間に立てるか現場の要望をまとめて要件にし、ベンダーを選び、進捗や品質を管理できるか。社内SEは自分で作るより「決めて、任せて、確かめる」役割が多く、調整の経験が重視されます。
3. 業務と費用をどれだけ良くしたか問い合わせ件数、作業時間、保守費・ライセンス費などを前後の数字で示せるか。社内SEは売上の数字を持ちにくいぶん、業務改善とコストの実績が評価の中心になります。

項目別の書き方：OK例とNG例の違い

ここからは項目ごとに、NG例とOK例を並べて解説します。OK例はすべて記入例からの引用です。

職務要約：会社の業種と、担当範囲・一番の成果を3〜5行で

職務要約では、勤務先の業種・担当範囲・一番の成果をまとめます。社内SEの仕事は会社ごとに範囲が違うため、「どんな会社で、どこまでを担当したか」が最初にわかることが大切です。

職務経歴：担当範囲は数字で、プロジェクトは「規模・役割・工程・成果」で

職務経歴は、部署ごとの期間に分けて書くのが読みやすい形です。日々の運用は拠点数・利用者数・PC台数で規模を示し、プロジェクトは「規模・役割・工程・成果」の4点セットにします。下の画像の3つのポイントを押さえましょう。

社内SEのプロジェクトは、社内とベンダーの混成チームで進むのが普通です。両方の人数を書くと、発注側としての立ち位置がはっきりします。

業務改善・ベンダー管理の実績：「何を変えて、どう良くなったか」を書く

社内SEの毎日は、依頼に応えることの連続です。だからこそ「依頼に対応した」で終わらせず、何を変えて、どう良くなったかを書きます。ベンダー管理は、費用と取り決めの数字で語るのが基本です。

ベンダー管理は、次の切り口で書けます。担当した部分に数字を添えましょう。

• 選定：RFPを作り、何社をどんな基準で比べたか
• 契約：保守契約・SLAの見直し、ライセンスの棚卸し、費用の変化
• 品質：障害の件数や対応時間を定例で確認し、改善を求めた経験
• 体制：委託先の数と、自社と委託先の役割分担

テクニカルスキル・資格：分類ごとに「何を・どの工程で・何年」

社内SEのテクニカルスキル欄は、業務システム・社内IT・開発・ベンダー管理のように分類して書くと読みやすくなります。ベンダー管理を独立した分類にすると、社内SEならではの強みが目に入ります。

自己PR：強みは2つまで。エピソードと数字で示す

自己PRは「強み → それを発揮したエピソード → 結果の数字」の順に書きます。その力で何が変わったかまで書いて、はじめて強みとして伝わります。

経歴・応募先の体制別：職務経歴書の書き分け方

同じ社内SEでも、会社の規模や情報システム部門の人数によって、仕事の中身は大きく違います。自分の経歴と応募先の体制に合わせて、強調する経験を選びましょう。まずは全体像を表で確認してください。

経歴・応募先	採用担当が見るポイント	強調したい経験・数字
大企業の情報システム部門（分業型）	得意な領域の深さと、大きなプロジェクトでの役割	担当領域、社内・ベンダーの人数、予算、展開した拠点数
中小企業・ひとり情シス	一人で幅広く回し、優先順位をつけて守ってきた力	支えた人数・台数、委託先の使い方、費用、止めなかった実績
SIer・ベンダーから社内SEへ	発注側の立場で、業務部門の話を聞けるか	顧客の業務を聞き取った経験、運用保守での改善、合意形成
ヘルプデスク中心から企画・業務システムへ	問い合わせの裏にある課題を、仕組みで解決できるか	問い合わせ件数の変化、FAQ・手順の整備、改善提案

大企業の情報システム部門に応募する

大企業では、業務システム・インフラ・ヘルプデスク・セキュリティと、担当が分かれていることが多くあります。「何でもできる」より、どの領域をどこまで深くやってきたかが見られます。

中小企業・ひとり情シスの経験を書く

少人数の情報システム部門や、総務などと兼務で一人でITを担う「ひとり情シス」の人は、担当が広すぎて書ききれないことに悩みがちです。全部を並べるより、「何人の会社のITを、どう優先順位をつけて守ってきたか」を軸にまとめると強みになります。

SIer・ベンダーから社内SEに移る

記入例の人物も、前職は流通業向けのシステム会社です。作る側と発注する側の両方を知っていることは、社内SEとして大きな強みです。採用担当は、技術がわかることに加えて、業務部門の話を聞き、ベンダーを使いこなせるかを見ています。

ヘルプデスク中心の経験から、企画・業務システムに広げたい

問い合わせ対応やPCの設定が中心だった人は、対応した件数の多さを書きたくなります。評価されるのは件数そのものより、問い合わせを減らした仕組みです。

あわせて読みたい：インフラエンジニアの職務経歴書の書き方

2026年の社内SEとAI：導入・ルールづくりを職務経歴書にどう書くか

最初にお伝えしたいのは、AIの使い方や、AIの経験を求める度合いは応募先によって大きく違うということです。IPAの「DX動向2026」では、AIを導入している企業は従業員1,001人以上で8割近くにのぼる一方、101人以下では16.6%でした。情報管理の方針で、生成AIの利用を認めていない会社もあります。

まずは求人票に「生成AI」「AIツール」「AI活用推進」などの言葉があるかを確認しましょう。記載があれば、取り組みやプロジェクトとして詳しく書く価値があります。記載がなければ、職務経歴の中で1行触れる程度で十分です。

社内SEは、AIを「使う人」であり「使えるようにする人」

総務省の「令和8年版 情報通信白書」によると、生成AIを業務で使っている日本企業では、「社内ヘルプデスク」での活用が約5割にのぼります。

社内SEとAIの関わり方は、ほかの職種と少し違います。自分の仕事で使うだけでなく、全社員が安全に使えるように、ツールを選び、ルールを決め、問い合わせに答える立場になるからです。「使える状態にした」経験は、社内SEならではの実績です。

効果の確かめ方も大切です。JUASの「企業IT動向調査2026」では、言語系生成AIの効果測定について「効果測定は行っていない」という回答が51.9%でした。導入した後に、利用状況や効果を数字で確かめた経験は、まだ持つ人が少ない強みと考えられます。

2026年の社内SEで現実的なAIの使い方

2026年時点で、情報システム部門でよく見られる使い方は次のとおりです。

• 社内向け生成AIツールの導入：対象者の範囲、アカウントと権限、利用状況の確認、費用の管理
• 利用ルールと研修：入力してはいけない情報、出力の確かめ方、使ってよい業務の整理
• ヘルプデスクの効率化：FAQや手順書の下書き、問い合わせの分類、社内文書を検索して答えるチャットの導入
• 小さな自動化の補助：PCの設定を自動で行うスクリプトや、表計算のマクロ、ノーコードアプリの下書き
• ベンダー対応の補助：議事録や提案書の要約、RFPに入れる項目の洗い出し（社外秘の情報は入れない範囲で）

前の3つは全社に関わる仕事で、後ろの2つは自分の仕事を速くする使い方です。職務経歴書で差がつきやすいのは、全社に関わる前の3つです。後ろの2つは「検証用の環境で試してから使った」のように確かめ方を添えます。

書き方：「使った」ではなく「使える状態にした」まで書く

AIの経験は、「AIを活用して効率化」と書くだけでは伝わりません。対象の業務・ルールや確かめ方・変わったことの3つをセットで書きます。

導入をプロジェクトとして任された人は

社内向け生成AIツールの導入を任された人は、ほかのプロジェクトと同じく「規模・役割・工程・成果」で書けます。以下は記入例とは別の、架空の例です。

ヘルプデスクに、社内文書を検索して答えるチャットを入れた人は、回答の正しさをどう確かめたかが腕の見せどころです。これも架空の例です。

AIの経験を書くときの注意点

• 機密情報や個人情報を入力しない取り決めの中で使ったことがわかるように書く。「社内ルールに沿って」と一言添えるだけでも、情報管理の意識が伝わります。
• 社内の設定の細かな内容は書かない。使っているツールの構成や、利用ログの監視の方法、セキュリティ設定の中身は社外秘です。「利用状況を毎月確認」程度にとどめましょう。
• 自分の役割を正直に書く。ルールを法務や人事と一緒に作ったなら「法務・人事と共同で作成」と書きます。
• 盛らない。「全社に導入」が実際は一部の部署だけなら、面接で答えに詰まります。

AIを使っていない・禁止の職場だった人は

情報管理の方針で、生成AIの利用を認めていない会社も少なくありません。それだけで評価が下がると考える必要はありません。情報システム部門として、リスクを整理して「当面は使わない」と判断したなら、それも立派な実績です。たとえば「生成AIの利用リスクを整理し、利用範囲の方針案を経営層に提案」のように書けます。

AIに限らず、FAQや手順書の整備、スクリプトやノーコードツールでの自動化は、AIを導入するときの土台になる経験です。個人でAIを試している場合は、業務の経験と分けて「学習中」として書きましょう。会社のデータを個人のAIで試すのは避けてください。

実績の数字が書けないときの対処法

「問い合わせの記録がない」「止まらないのが当たり前で成果が見えない」という人も多いはずです。見る角度を変えれば、書ける数字は見つかります。

あわせて読みたい：アピールできる実績がない人の職務経歴書の書き方

提出前のチェックリスト

書き終えたら、提出前に次の項目を確認しましょう。

• 職務要約に、経験年数・勤務先の業種・担当範囲・一番の成果が入っている
• 拠点数・利用者数・PC台数など、支えてきた環境の規模がわかる
• プロジェクトごとに「規模（社内・ベンダー）・役割・工程・成果」があり、成果を前後の数字で書いている
• テクニカルスキルの経験年数が、職務経歴の期間と一致している
• 生成AIの経験は、対象の業務・ルールや確かめ方・変わったことをセットで書き、情報管理に触れている
• システム構成・セキュリティ設定・取引先名など、社外に出せない情報を書いていない
• A4で2枚程度（多くても3枚以内）に収まり、誤字脱字がない

よくある質問

ひとり情シスで何でもやってきました。全部書くべきですか？

全部を同じ重さで並べる必要はありません。担当範囲を「端末」「ネットワーク」「業務システム」「セキュリティ」などに分けて短く示し、応募先の求人に近い領域を詳しく書きましょう。

ヘルプデスクの経験しかありません。社内SEに応募できますか？

応募はできます。社内SEの求人にはヘルプデスクから始まるものも多くあります。対応件数だけでなく、FAQの整備や設定の標準化など、問い合わせを減らした工夫を書きましょう。

製品名やベンダーの社名は書いてもいいですか？

Microsoft 365のように広く使われている製品名は、技術の経験として書いてかまいません。一方で、取引先のベンダーの社名や契約金額は、社外秘にあたることがあります。「委託先3社」のように数で表し、金額は割合で書くのが無難です。

資格は書いたほうがいいですか？

応用情報技術者試験や情報セキュリティマネジメント試験などは、知識の裏付けとして書いておきましょう。ただし社内SEの選考では、資格より実務の経験が重視されます。

生成AIの利用ルールを作っただけで、自分はあまり使っていません。書いてもいいですか？

書いてかまいません。ルールづくりは、全社員が安全に使える状態をつくる、社内SEならではの実績です。誰と一緒に作ったか、何を決めたか（入力してはいけない情報、出力の確かめ方など）を正直に書きましょう。