医療事務の職務経歴書の書き方｜採用担当に伝わる記入例と無料テンプレート

医療事務の職務経歴書で評価されるのは、「どんな医療機関で、どの業務を、どれだけの量と正確さでこなしてきたか」が具体的に伝わるかどうかです。「受付・会計・レセプト業務を担当」と書くだけでは、採用担当には経験の中身が見えません。

同じ医療事務でも、病院とクリニックでは仕事の範囲がまったく違います。採用担当は、自院で任せたい業務と、あなたの経験がどれだけ重なるかを書類で確かめようとしています。

この記事では、医事業務の受託会社で総合病院の外来・入院会計を経験し、その後クリニックでレセプト担当リーダーになった人（約10年半）の記入例をもとに、項目ごとの書き方と、なぜそう書くと評価されるのかを解説します。病院の会計・クリニックの受付・レセプト専任・医師事務作業補助者など、担当業務別の書き分け方も紹介します。

医療事務の職務経歴書の記入例

まずは完成イメージです。医事業務の受託会社で総合病院の外来会計・入院会計を4年、内科・小児科など4科のクリニックで受付・会計とレセプト業務を6年半経験した人を想定しています。画像をタップすると拡大できます。

この記入例と同じ形式のテンプレートを無料で用意しています。Word・Excel・PDFの3形式で、それぞれ空欄テンプレートと記入見本の2点セットです。

データで見る：医療事務の転職で、職務経歴書が合否を分ける理由

書き方の前に、医療事務の転職市場と、ここ数年で受付の仕事がどう変わったのかを公的な統計で確認しておきましょう。職務経歴書で何を強調すべきかが見えてきます。

医療の専門職は求人が多い。事務は求職者が多い

厚生労働省の「一般職業紹介状況」では、ハローワークでの職業別の有効求人倍率がわかります。2026年8月の値を見ると、医療技術者は3.21倍、保健師・助産師・看護師は2.00倍と、医療の専門職は求人が求職者を大きく上回っています。

出典：一般職業紹介状況（令和8年8月分）参考統計表（厚生労働省）　参考統計表

一方、医療事務を含む「一般事務従事者」の区分は0.29倍でした。仕事を探している人3人以上に対して、求人は1件ほどしかない計算です。この区分には庶務や受付、総合事務なども含まれ、医療事務だけの倍率は公表されていません。またハローワーク経由の数字なので、転職市場全体とは一致しません。

同じ医療機関で働く仕事でも、事務は応募が集まりやすい側にあると考えられます。経験者は経験の中身を具体的に示して、ほかの応募者との違いを見せることが大切です。

マイナ保険証の利用が急に広がり、受付の仕事が変わった

受付の仕事を大きく変えたのが、マイナンバーカードを健康保険証として使う「マイナ保険証」です。厚生労働省の社会保障審議会医療保険部会の資料によると、マイナ保険証の利用率は2024年3月の4.94%から、2025年12月には63.24%まで上がりました。

出典：マイナ保険証の円滑な利用について（厚生労働省 第210回社会保障審議会医療保険部会 資料3）　利用率＝マイナ保険証利用人数÷レセプト件数

特に大きく伸びたのが2025年12月です。厚生労働省の案内によると、従来の健康保険証の有効期限は2025年12月1日で終わりました。マイナ保険証を持たない人には「資格確認書」が交付され、期限切れの保険証を持ってきた人への経過的な対応も2026年7月31日で終わっています。

受付では、マイナ保険証・資格確認書・期限切れの保険証など、患者さんごとに違う確認方法に対応してきたはずです。こうしたオンライン資格確認やマイナ保険証への対応は、ここ数年の医療事務ならではの経験です。導入や切り替えの時期に受付にいた人は、自分が担った役割を職務経歴書に書きましょう。

医科の医療機関の9割以上は「一般診療所」

医療事務の職場は、病院だけではありません。厚生労働省の「医療施設動態調査」によると、2026年7月末の病院は7,942施設、一般診療所は105,702施設でした。病院と一般診療所を合わせた医科の医療機関のうち、一般診療所が93.0%を占めています。

出典：医療施設動態調査（令和8年7月末概数）（厚生労働省）

一般診療所のうち100,704施設は、入院のベッドを持たない無床のクリニックです。応募先の多くがクリニックだとすると、採用担当は「少ない人数で受付からレセプトまで回せるか」を見ていると考えられます。反対に病院では、外来・入院・病棟など、担当が細かく分かれているのが一般的です。

採用担当が医療事務の職務経歴書で見ている3つのこと

ここまでのデータと、医療機関の採用でよく見られる傾向を踏まえると、採用担当（事務長や医事課長、クリニックでは院長など）は書類を読みながら次の3つを確認しています。どの項目を書くときも、このどれかが伝わるかを意識しましょう。

1. どんな医療機関で、どの業務を担当したか病院かクリニックか、診療科と規模、そして受付・会計・レセプト・病棟クラークなど、担当した業務の範囲。
2. 請求の正確さレセプトの件数と、返戻・査定を減らした経験。医療機関の収入に直結するため、正確さを数字で示せるか。
3. システムと制度変更への対応力使ってきた電子カルテ・レセコン、オンライン資格確認、診療報酬改定などに、どう対応してきたか。

項目別の書き方：OK例とNG例の違い

ここからは項目ごとに、NG例とOK例を並べて解説します。同じ経験でも、書き方ひとつで採用担当の受け取り方は大きく変わります。

職務要約：「どこで・何を・どれだけ」を3〜5行で

職務要約は、採用担当が最初に読む部分です。経験年数、勤務先の種別と規模、担当業務、代表的な成果を3〜5行にまとめます。

職務経歴：医療機関の概要と、業務ごとの「量」を書く

職務経歴は、医療事務の職務経歴書でいちばん重要な項目です。下の画像の3つのポイントを押さえると、同じ経験でも伝わり方が大きく変わります。

医療機関の概要には、病院なら病床数と診療科数、クリニックなら診療科・有床か無床か・医師の人数・1日の外来患者数・事務スタッフの人数を書きます。受託会社や派遣会社から医療機関に常駐していた場合は、雇用元の会社名と、受託先の種別・規模を書き分けます。そのうえで、特に差がつくのがレセプト業務の書き方です。

返戻（へんれい）は、審査支払機関からレセプトが差し戻されること、査定は、請求した点数が審査で減らされることです。どちらも医療機関の収入に直結するため、件数の変化を書けると評価されやすくなります。

活かせる経験・知識・スキル：応募先の業務に合わせて3つに絞る

経験したことを全部並べるのではなく、応募先の求人票に書かれた業務と重なるものを3つ程度に絞って箇条書きにします。

使用システム・資格：システムは機能と期間、資格は正式名称で

医療事務の職務経歴書では、PCスキルの欄を「使用システム・PCスキル」としてまとめると自然です。電子カルテやレセコン（レセプトコンピューター、診療報酬を計算してレセプトを作るシステム）は、使っていた機能と期間を書きます。

資格は、正式名称と取得年月を書きます。たとえば日本医療教育財団の「医療事務技能審査試験（メディカルクラーク）」や「医師事務作業補助技能認定試験（ドクターズクラーク）」のように、試験名と称号をあわせて書くと正確です。なお「診療報酬請求事務能力認定試験」を実施していた公益財団法人日本医療保険事務協会は、2026年3月31日に解散しました。過去に合格した人は、合格した年月とともに資格欄に書けます。

自己PR：強みは2つまで、エピソードと数字を添える

自己PRは「強み → それを発揮したエピソード → 結果の数字」の順に書きます。医療事務なら、正確さ・制度変更への対応・伝え方のいずれかを軸にすると書きやすくなります。

勤務先・担当業務別：職務経歴書の書き分け方

医療事務は、勤務先と担当業務によって仕事の中身が大きく変わります。採用担当が見るポイントと、強調すべき数字も変わります。まずは全体像を表で確認し、そのあと自分に近いタイプの解説を読んでください。

タイプ	採用担当が見るポイント	強調したい数字
病院の外来・入院会計	担当の範囲と、多い患者数をさばく正確さ	病床数、1日の外来患者数、入院レセプトの件数
クリニックの受付・会計	少人数で受付から会計まで回せる力	診療科、1日の外来患者数、事務スタッフの人数
レセプト専任	請求の正確さと、改定に対応する知識	月のレセプト件数、返戻・査定の件数の変化
医師事務作業補助者・病棟クラーク	医師や看護師の負担を減らす力	担当した診療科・病棟、書類の作成件数

病院の外来・入院会計

病院の医事課では、外来と入院で担当が分かれていることが多く、さらに受付・会計・レセプトと分業されています。自分がどの担当で、どこまでを任されていたかをはっきり書くのが評価の分かれ目です。

クリニックの受付・会計

クリニックでは、受付・電話・予約・会計・レセプトまでを少人数で担当するのが一般的です。1日の外来患者数と事務スタッフの人数を書くと、1人あたりの忙しさが伝わります。

レセプト専任（点検・請求の担当）

レセプトを専門に担当してきた人は、件数と返戻・査定の変化を中心に書きます。毎月10日の請求の締め切りに合わせて、どれだけの件数を正確に出してきたかが、そのまま実力の証明になります。

医師事務作業補助者・病棟クラーク

医師事務作業補助者（ドクターズクラーク）は、医師の指示のもとで診断書などの書類作成や電子カルテの代行入力を担う仕事です。病棟クラークは、病棟で入退院の手続きや書類の管理、電話対応などを担います。どちらも、医師や看護師の負担をどれだけ減らしたかを書くのがポイントです。

※この例は、記入例の人物とは別の人を想定しています。

あわせて読みたい：一般事務の職務経歴書の書き方

2026年の医療事務とAI：職務経歴書にどう書くか

最初にお伝えしたいのは、医療事務でAIをどこまで使うかは、医療機関によって大きく違うということです。一般企業の調査ですが、IPA（情報処理推進機構）の「DX動向2026」では、AIを導入している企業は従業員1,001人以上で8割近くにのぼる一方、101人以下では16.6%にとどまります。医療機関でも、大きな病院と小さなクリニックでは、使える仕組みやルールが違うと考えられます。

そのため、AIの経験がないことは、医療事務の転職で不利にはなりません。採用担当がまず見るのは、受付・会計・レセプトの経験です。求人票に「AI問診」「Web予約」「生成AI」「DX」などの言葉があるかを確認し、あれば具体的に書く、なければ使用システムの欄に一言添える程度で十分です。

医療事務で現実的なAI・デジタルの使い方

総務省の情報通信白書によると、生成AIを使ったことがある個人は58.8%でした（仕事と日常生活を合わせた数字）。医療事務の現場では、2026年時点で次のような使い方が考えられます。

• AI問診（患者さんがスマートフォンなどで事前に入力する問診）の運用と、入力が難しい患者さんへの案内
• Web予約・順番待ちのシステムの設定と、電話予約との使い分け
• レセプト点検支援ソフトの指摘を確認し、病名漏れや算定の誤りを直す作業
• 院内で認められた生成AIでの、休診のお知らせ・予約変更などの患者向け案内文の下書き
• 診療報酬改定の資料を要約して、院内向けの説明資料のたたき台をつくる

どの使い方でも、AIやソフトには「下書き」や「候補の指摘」を任せ、最終的な確認と判断は自分で行います。特にレセプトは、ソフトの指摘が正しいかを自分で判断できることが価値になります。

書き方：「何の業務で・どう使い・何が変わったか」

「AIを使った」とだけ書いても、採用担当には何ができるのかが伝わりません。ほかの業務と同じように、対象の業務・使い方・結果をセットで書きます。

注意点：患者の情報は、認められていないAIに入力しない

医療事務は、患者さんの氏名・保険の情報・病名など、特に慎重な扱いが求められる情報を毎日扱います。医療機関には、厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」（2026年6月に第7.0版へ見直し）に沿った情報管理が求められています。院内で認められていない生成AIに、患者さんの情報を入力してはいけません。

AIの経験を書くときは、上のOK例のように「認められたツールを使った」「患者情報は入力しない」「自分で確認した」の3点を添えましょう。説明会に出ただけの導入を「推進した」と書くような、盛った書き方はしないでください。

AIを使っていない・禁止の職場だった人は

個人情報を守るために、生成AIの利用を認めていない医療機関は珍しくありません。その場合、無理にAIの経験を書く必要はありません。ルールに従って業務を進めてきたこと自体が、医療事務として大切な姿勢です。

かわりに、電子カルテやレセコンの入れ替え、オンライン資格確認の導入、自動精算機やWeb予約の立ち上げなど、新しい仕組みに対応した経験を書きましょう。新しいシステムを覚えて現場に広げた経験は、AIを使う職場に移っても活かせると考えられます。

実績の数字が書けないときの対処法

「レセプトの件数を把握していない」「返戻の数字を覚えていない」という人も、書き方を工夫すれば十分に評価されます。数字は、レセコンの集計画面や手元の業務日誌など、社外に出して問題のない範囲で拾い直すのがいちばん確実です。正確な数字がわからない場合は「約」「月平均」をつけて、実態から大きくずれない範囲で書きましょう。

あわせて読みたい：アピールできる実績がない人の職務経歴書の書き方

提出前のチェックリスト

書き終えたら、提出前に次の項目を確認しましょう。

• 職務要約に、経験年数・勤務先の種別と規模・担当業務・代表的な成果が入っている
• 勤務先ごとに、病床数（または無床）・診療科・1日の外来患者数を書いている
• レセプトの件数と、返戻・査定など正確さを示す数字を1つ以上書いている
• 使用システム（電子カルテ・レセコン・オンライン資格確認）を、機能と期間まで書いている
• 患者が特定できる情報や、院内の内部資料の数字を書いていない
• AIの経験を書く場合は、業務・使い方・変化と、患者情報の扱いで気をつけたことを書いている
• 資格は正式名称と取得年月で書き、A4で1〜2枚に収まり、誤字脱字がない

医療事務の書類は、それ自体が「正確に書類を作れる人か」の見本として読まれると考えておきましょう。表記の揺れにも気をつけます。

よくある質問

レセプトの件数は、自分の担当分と医院全体のどちらを書けばいいですか？

チームで分担していた場合は、医院全体の件数と、自分が担当した範囲の両方を書くのが正確です。たとえば「レセプト担当4名で月約4,200件、うち整形外科・皮膚科を担当」のように書くと、規模と自分の役割がどちらも伝わります。

診療報酬請求事務能力認定試験に合格しています。今も書いていいですか？

書いて問題ありません。試験を実施していた公益財団法人日本医療保険事務協会は2026年3月31日に解散しましたが、過去に合格した事実は変わりません。合格した年月と、医科・歯科の別を正確に書きましょう。

電子カルテやレセコンの製品名は書いたほうがいいですか？

書ける場合は書くのがおすすめです。応募先と同じシステムなら、操作を覚える時間が短くて済むと判断されやすくなります。製品名がわからない場合は、「電子カルテ一体型・クラウド型」のように種類と使っていた機能を書けば十分です。

医療事務の資格がないと不利ですか？

資格がなくても、経験の中身を具体的に書けば実務の力は伝わります。資格は知識を客観的に示す補足と考えましょう。経験が浅い人や未経験に近い人は、資格の取得や学習中であることを書くと、意欲と基礎知識を示せます。

AIを使った経験がないと、医療事務の転職で不利になりますか？

AIの活用をどの程度求めるかは医療機関によって大きく違い、経験がないことだけで不利になるとは限りません。オンライン資格確認やシステムの入れ替えなど、新しい仕組みに対応した経験を具体的に書けば、変化に対応できる人だと伝わります。