インサイドセールス・カスタマーサクセスの職務経歴書テンプレート｜記入見本・書き方ガイド付き（Word・Excel・PDF）

インサイドセールス・カスタマーサクセスの職務経歴書テンプレートについて

インサイドセールス・カスタマーサクセスの経験を、採用担当に伝わる形でまとめるための職務経歴書テンプレートです。古い経歴から順に書く編年体で、A4・2枚の構成。空欄のテンプレートと、記入済みの見本がセットになっています。

インサイドセールス・カスタマーサクセスの記入見本の人物

記入見本は、次のような経歴の人を想定しています（職務要約より）。

大学卒業後、2018年4月に株式会社サンプルアプリに入社し、店舗向け予約・顧客管理のSaaSで、インサイドセールス（IS）を4年、カスタマーサクセス（CS）を約4年半担当してまいりました。ISでは資料請求からの商談化率を14%から21%に改善しました。

採用担当がインサイドセールス・カスタマーサクセスの職務経歴書で見ている3つのこと

1. どんな商材・顧客で、どこを担当してきたか：扱ってきた商材（SaaS・通信・人材サービスなど）と顧客の規模、そしてIS・CSのどの範囲を受け持っていたか。リード対応だけか、商談まで持つか、導入支援か継続・拡大か。会社によって担当範囲が大きく違うため、採用担当は最初にここを確かめます。
2. KPIの数字と、その定義：ISなら商談化数・商談化率、CSなら解約率・継続率・アップセル。数字そのものに加えて、何を分母にしたか、社数か金額か、どの期間かが書かれているかを見ています。定義があいまいな数字は、比べようがないからです。
3. 数字を動かした工夫と、その再現性：初回連絡のルール、ヒアリング項目、ヘルススコア、他部門への共有など、数字が変わった理由。個人の頑張りではなくチームで回る仕組みにできた人は、応募先でも同じ改善ができると判断されやすくなります。

インサイドセールス・カスタマーサクセスの職務経歴書・項目別の書き方のポイント

• 職務要約：商材・担当範囲・立場・代表的なKPIを3〜5行で
• 職務経歴：部署ごとに「業務・実績・取り組み」をそろえる
• 商談化率・解約率などKPIの書き方：目標と実績に、定義（分母・期間）を添える
• 活かせる経験・知識・スキル：応募先で使える経験を3つに絞り、数字を添える
• 自己PR：強みは2つまで。工夫と数字の変化をセットで示す

セットの内容と使い方

• Word：空欄テンプレート／記入見本
• Excel：空欄テンプレート／記入見本
• PDF：空欄テンプレート／記入見本

1. 無料の会員登録をして、使いやすい形式のファイルをダウンロードします。
2. 記入見本をかたわらに置き、自分の経験に置き換えながら空欄テンプレートを埋めます。
3. 書き方の記事で、項目ごとのOK例・NG例を確認して仕上げます。

インサイドセールス・カスタマーサクセスの職務経歴書の書き方を、記事でくわしく

記入例の全体、項目ごとのOK例・NG例、職場やタイプ別の書き分け方まで、記事でくわしく解説しています。